Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại xx87

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi tạo tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
xx87 Quy định sử dụng dịch vụ tại xx87
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ sau khi nhận thông báo cập nhật chính sách, đội ngũ xx87 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt, không cần diễn đạt bằng tiếng Anh.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Truy cập trực tiếp trên điện thoại, không cần tải thêm ứng dụng nào.
Email hỗ trợ Dùng khi bạn cần gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến quyền tài khoản, khiếu nại giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, hay phản hồi về thay đổi chính sách.
Telegram Phù hợp để theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt trong các giờ cao điểm hoặc cuối tuần.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách xx87 bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đó là cơ sở để bạn biết rõ quyền và trách nhiệm khi dùng dịch vụ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà xx87 cam kết thực hiện nhất quán trong mối quan hệ với người dùng.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán bắt buộc.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua kênh bạn đã liên hệ.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định nội bộ. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành và thông báo cho bạn cụ thể.
Cookie và phiên đăng nhập Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại xx87. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại xx87, ở bất kỳ khu vực nào mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương.

Thông báo sẽ được đăng trên trang này. Nếu bạn tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau thông báo, nghĩa là bạn đã chấp thuận điều khoản cập nhật mới nhất.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải từ ví hoặc tài khoản mang đúng tên người đăng ký. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm ngưng để xem xét.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp thông tin tài khoản và nội dung cần chỉnh sửa — đội ngũ sẽ xác nhận sau khi xử lý xong.

Không được phép. Theo điều khoản, mỗi tài khoản chỉ thuộc về một người duy nhất và không thể chuyển nhượng, cho mượn hoặc ủy quyền sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xử lý dữ liệu theo chính sách lưu trữ hiện hành. Liên hệ qua email để gửi yêu cầu chính thức và nhận xác nhận từ chúng tôi.